Sua Excelência!

Precisamos de uma nova Agenda da Inovação ou da Inovação em si?

2011-11-09T23:34:00.000Z

Tenho-me dedicado a estes temas da Criatividade e da Inovação, sempre na perspectiva da procura da Excelência. E tem sido curioso que ultimamente tenho encontrado vários artigos e livros a confirmar a minha ideia de que, hoje em dia, é mais urgente fazer que planear (por planear).

Sigo com atenção, entre outros, o Francisco Jaime Quesado, de quem sou amigo Facebookiano e hoje vi que estava publicado o artigo cuja hiperligação indico.

Fico muito satisfeito de ver que neste artigo está confirmada a valia das acções que tenho desenvolvido e que irão arrancar a partir de Janeiro de 2012, nomeadamente a oferta de programas sobre Criatividade no ensino, a aplicar em Escolas Privadas ou Públicas (quando a tal me permitam), um passo seguro no caminho da "Escola Nova".

Se bem que concorde em absoluto com o teor deste artigo, deixo apenas a questão que usei como título: precisamos de uma nova Agenda da Inovação ou da Inovação em si?

É que em Portugal, na Europa e no Mundo, é altura de passar à ACÇÃO, com muita URGÊNCIA!

A partir de Janeiro conto começar a dar o meu forte contributo na direcção da INOVAÇÃO! No sentido da CRIATIVIDADE aplicada ao fazer (mesmo)! Nas Escolas e nas Empresas.

E aproveito para transcrever o excelente artigo da autoria do Francisco Jaime Quesado, publicado hoje mesmo no Sapo.pt Tek:

"Uma Agenda de Inovação para Portugal
Por Francisco Jaime Quesado (*)
Portugal vai ter que apostar muito rapidamente na implantação duma Nova Agenda de Inovação. Discutir e avaliar hoje a dimensão estrutural da aposta da transformação de Portugal numa verdadeira Sociedade da Inovação é de forma clara antecipar com sentido de realismo um conjunto de compromissos que teremos que ser capazes de fazer para garantir o papel do nosso país num quadro competitivo complexo mas ao mesmo tempo altamente desafiante. A Educação tem que ser a grande "ideia" para o país. Na "Escola Nova" de que o país precisa, tem que se ser capaz de dotar as "novas gerações" com os instrumentos de qualificação estratégica do futuro. Aliar ao domínio por excelência da Tecnologia e das Línguas a Capacidade de com Criatividade e Qualificação conseguir novas Soluções com valor é a chave da resposta que se pretende.
Tem que se ser capaz de desde o início incutir nos jovens uma capacidade endógena de "reacção empreendedora" perante os desafios de mudança suscitados pela "sociedade em rede"; os instrumentos de modernidade protagonizados pelas TIC são essenciais para se desenvolverem mecanismos autosustentados de adaptação permanente às diferentes solicitações que a globalização das ideias e dos negócios impõe. Esta nova dimensão da educação configura desta forma uma abordagem proactiva da sociedade abordar a sua própria evolução de sustentabilidade estratégica.
Os "Centros de Competência" do país (Empresas, Universidades, Centros de I&D) têm que ser "orientados" para o valor. O seu objectivo tem que ser o de induzir de forma efectiva a criação, produção e sobretudo comercialização nos circuitos internacionais de produtos e serviços com "valor" acrescentado susceptíveis de endogeneizar "massa crítica" no país. Só assim a lição de Porter entra em acção. A "internalização" e adopção por parte dos "actores do conhecimento" de práticas sustentadas de racionalização económica, aposta na criatividade produtiva e sustentação duma "plataforma de valor" com elevados graus de permanência é decisiva. A "Cooperação" estratégica entre sectores, regiões, áreas de conhecimento, campos de tecnologia, não pode parar. Vivemos a era da Cooperação em Competição e os alicerces da "vantagem competitiva" passam por este caminho. Sob pena de se alienar o "capital intelectual" de construção social de valor de que tanto nos fala Anthony Giddens neste tempo de (re)construção. Na economia global das nações, os "actores do conhecimento" têm que internalizar e desenvolver de forma efectiva práticas de articulação operativa permanente, sob pena de verem desagregada qualquer possibilidade concreta e efectiva de inserção nas redes onde se desenrolam os projectos de cariz estratégico estruturante.
Importa fazer da Inovação o driver da mudança no território. A desertificação do interior, a incapacidade das cidades médias de protagonizarem uma atitude de catalisação de mudança, de fixação de competências, de atracção de investimento empresarial, são realidades marcantes que confirmam a ausência duma lógica estratégica consistente. Não se pode conceber uma aposta na competitividade estratégica do país sem entender e atender à coesão territorial, sendo por isso decisivo o sentido das efectivas apostas de desenvolvimento regional de consolidação de "clusters de conhecimento" sustentados.
(*) Especialista em Estratégia, Inovação e Competitividade"

Bem haja quem dê atenção ao tema da Inovação e da sua rápida aplicação!

Produtividade?

2011-03-06T02:03:00.000Z

Alguém tem ideias para melhorarmos a produtividade individual e, consequentemente, a das nossas empresas?
É que era útil...
Nas nossas televisões ouvimos frequentemente debates e entrevistas em que são apontados, com a maior facilidade, os grandes problemas nacionais, entre os quais se destaca geralmente a fraca produtividade dos "Portugueses" (esses, os Portugueses, como se o comentador ou entrevistado pertencesse a uma qualquer categoria superior e não estivesse incluído no grupo).
Ele, o comentador, pertence naturalmente a essa mesma categoria "rasca" (já não é só a geração, é todo o povo Português... dizem eles!), pois se assim não fosse, em vez de apontar os problemas e defeitos, apontaria as soluções e as qualidades, forma por certo mais eficaz de nos fazer ver a todos nós, ignorantes, a luz da verdade e o caminho do sucesso, em vez de nos estarem a lembrar sempre como somos tão medíocres.
É que tal era útil...
E eu quero distinguir-me e quero que a maioria se distinga, por forma a que a maioria passe a ser excelente e assim já possamos falar de como somos bons, melhores que alguns e com vontade de continuar a subir nos rankings, e não de nos quase vangloriarmos de conseguir ser, com frequência, os primeiros do fim da tabela!
E venham sugestões!
É que tal será útil...
As atitudes! Sim, podemos começar por melhorar as nossas atitudes! Positivas, em vez de negativas, vencedoras, em vez de derrotistas!
Os comportamentos! Isso sim, fundamental! É bom ser bom! Não é de certeza bom ser melhor que os outros, se esses forem medíocres! Então como podemos ser bons, sendo melhores que os outros? Ajudando a que esses também sejam bons! Se investirmos um pouco do nosso tempo e conhecimento a ajudar os nossos colegas de trabalho, os nossos familiares e amigos, os nossos conhecidos e mesmo os desconhecidos, de certeza que vamos continuar a ser melhores que muitos e então seremos BONS!
E podemos trabalhar nos processos, nos métodos e nas técnicas, podemos tratar da nossa melhoria contínua, não nos limitando a ser doutoures o resto da vida apenas porque estudámos alguns anos e julgamos que agora sabemos tudo... para sempre!
E se estivermos sempre a aprender podemos continuar a ensinar aos outros aquilo que vamos aprendendo e, a isso, chama-se partilhar ou cooperar.
Então, se formos inteligentes, focados, trabalhadores e estudantes, se melhorarmos as nossas atitudes e os nossos comportamentos, podemos ser excelentes e aumentar depressa a produtividade!
É que tal será mesmo útil!
Quem sabe acabamos com a crise!
Apostem na excelência!

Abram os olhos!

2011-02-03T23:42:00.000Z

Oh! Erraram!
Em quem pensaste?
Acertaste! Não é difícil, pois casos há-os em barda!
E o que te apetece dizer?
Abram os olhos! Abram a mente!
Abram o coração! Não sejam energúmenos!
Bombas! Não vêem que algo não está bem?
É preciso fechar o ciclo, sem nada fazer, apenas para não o admitir?
Não! Admitam! Abram os olhos!
Abram a mente e deixem entrar... opiniões!
E escutem-nas. Abram os olhos!
Mas abram-nos já, pois nada de bom se augura,
e a noite vai ficar escura!
Não vêem que isto não é cooperar?
Não vêem? Abram os olhos!
Isto é competir, com a ferocidade das hienas,
quando pouco mais sobra que os ossos!
E este ano é de seca! Não notam? Abram os olhos!
Abram os corações e abracem quem vos quer ajudar e quer ser ajudado!
Lavem a cara dessa vergonha que já lá deve estar!
Se não está, abram os olhos e olhem uns para os outros!
Ainda vão a tempo. Mas não percam mais tempo!
Oh! Não percam mais tempo. Oh!
Abram os olhos!

2011 é que vai ser... ou!

2011-01-30T17:59:00.000Z

Este blog é dedicado à excelência e, infelizmente, tem havido pouco a dizer.
Lembrei-me então de publicar algo que escrevi no passado dia 1 de Janeiro. O estado de espírito não estava no meu melhor (obviamente), mas tenho que "descarregar" um pouco de vez em quando.
Aí vai:

2010 Acabou.
2011 começou.
Nada se modificou.
Projecto novo não arrancou.
Projecto em curso já derrapou.
O Governo ao Povo roubou,
e os impostos desperdiçou.
Nenhum progresso se verificou,
e a fome não acabou.
O clima tropeçou
e o conceito de estações acabou.
O carro eléctrico mal começou.
Eu ainda por aqui estou,
na dúvida para onde vou.
É bom que isto se endireite... ou!

Daniel Perdigão
01 Janeiro 2011

NLP Trainer Training

2010-09-21T23:23:00.000+01:00

YES!
Finalmente decidi e consegui começar o meu curso "NLP Trainer's Training".
Estou a fazê-lo com um fantástico grupo de 15 colegas e com doistrainers fantásticos: Tom Best, ligado à PNL há mais de 25 anos e responsável pelo Texas Institute of NLP e Luzia Wittmann, uma Trainer também muito experiente e responsável pelo INPNL.
Começámos no passado dia 15 e vamos terminar em finais de Novembro.
Estes primeiros dias foram fantásticos e tudo tem a ver com a EXCELÊNCIA!
É verdade. para se ser excelente pode não bastar toda aquela educação formal que recebemos, pois essa é fundamentalmente focada na mente.
E porque não? Conhecem o dito popular "mente sã em corpo são"? É por isso. mente e corpo são um só. A mente pode dominar muitos assuntos, precisando de um corpo são para que funcione em condições.
E será só isso? Não, claro que não!
Para sermos excelentes, temos que o ser perante nós próprios e, principalmente, perante os outros. É aí que entra o coração.
"Quem dá, recebe." Parece estranho, não? Mas não é! Ora vejam: se todas as pessoas dessem, dariam a alguém, logo todos, por certo, receberíamos.
O grande interesse está em dar sem nada esperar, é isso que tem valor.
Pois este NLP Trainer está a ajudar-me a atingir um novo patamar de excelência, abrindo-me os olhos, a mente e o coração, para uma forma abrangente de encarar a vida, o trabalho, a relação com os outros, o mundo.
Claro que o objectivo de um NLP Trainer's Trainer (formação de formadores, em PNL) é dar formação. Aprendemos, à cabeça, que não basta conhecer a matéria. É preciso e fundamental estabelecer uma relação próxima com as pessoas a quem nos dirigimos, quando falamos em público. O nosso estado emocional é chave - estamos bem, sentem-nos bem e recebemos isso mesmo de volta.
Dar para receber, sem nada esperar.
Estou fascinado e vou continuar a dar notícias.
Para já formadores e grupo excelente!

Executive Coaching

2009-11-04T21:31:00.005Z

Decidi, finalmente, abraçar com mais força a área do Coaching.
Embora tenha já feito formação em Business Coaching, há quase dois anos atrás, deixei essa área um pouco de lado enquanto me tenho focado mais nos MindMaps e na PNL (programação neuro-linguística).
Acontece que, sendo a PNL uma das metodologias basilares do Coaching, o meu interesse reactivou-se e decidi evoluir, focando-me agora numa aprendizagem mais avançada, para aplicação a nível executivo.
No entanto o que se passa é que, para lá do processo de aprendizagem de técnicas e metodologias, o processo de transformação dá-se muito em nós. E quem me conhece bem tem notado...
Agora, como vou fazer três projectos de coaching, entre outros trabalhos necessários para a obtenção da certificação internacional, estou a aproveitar para os tornar mais abrangentes, disponibilizando-me para fazer algumas sessões a conhecidos. Infelizmente não devo nem quero fazer a amigos (sei de quem precise...) pois poderão surgir situações limitadoras e quero evitá-las, pois de nada serviriam as sessões.
Quanto ao estilo, ainda ando a defini-lo. Parece-me que esse deve adaptar-se a cada Coachee (o cliente do coaching) consoante a melhor forma de o ajudarmos a descobrir-se e a atingir os seus objectivos.
Se nalguns casos poderei funcionar como coach patrocinador, ajudando o coachee a avançar na direcção do que deseja e por certo merece, haverá casos em que posso ser mentor, quando verifique que a minha experiência pessoal pode trazer alguma mais valia. Nestes casos terei sempre o cuidado de não me envolver e de não passar de coah mentor para conselheiro.
Haverá ainda situações em que, pelo menos na ou nas sessões iniciais, assumirei o papel de coach avaliador, ajudando o coachee a avaliar as situações mais a fundo, pois é essa a vantagem do coach. O papel de coach modelo não me parece que se enquadre muito no meu estilo pessoal.
Resta ainda o papel de coach treinador. Há muito quem precise. É mais incisivo que o de mentor pelo que deve ser aplicado com a devida cautela.
E estou ansioso por começar!
Já tenho alguns candidatos e estou a avaliar outros e a receber mais candidaturas. Entre Novembro e Dezembro oferecerei as primeiras sessões a alguns dos candidatos.
Afinal o que é o Coaching?
Coaching é o processo de desenvolvimento de competências, capacidades e habilidades, em que o Coach (literalmente "técnico", “treinador” em inglês) conduz, suporta e apoia o Coachee (cliente) a realizar e definir acções em direcção a um objectivo, metas e desejos. É um processo de auto análise do que se pretende de descoberta do que pode ser potencializado e de foco orientado para a solução. Não faço aconselhamento nem mentoring neste âmbito.
Todo o trabalho que faço (fazemos) neste campo é totalmente confidencial, respeitando todas as normas das entidades que me têm certificado, nomeadamente da ECA – European Coaching Association. O Código de Ética, pelo qual nos regemos, está no próprio site da ECA para quem quiser consultar.
Se por acaso alguém ler isto e queser saber mais faça o que tem que fazer: pergunte.
Vamos todos continuar o nosso desenvolvimento que o País bem precisa. A bem da Excelência!

Sócrates (o filósofo)

2009-09-22T18:01:00.006+01:00

Só sei que nada sei!
Esta frase faz cada vez mais sentido à medida que aprofundamos o estudo de qualquer tema, em especial se estivermos na senda da excelência.
E tem-me acontecido.
Em ligação ao desenvolvimento do estudo de Mapas Mentais, comecei há uns anos a interessar-me por Coaching e Programação Neurolinguística. Decidi então fazer um curso no More Institut, pensando que ficaria satisfeito.
Eu fiquei satisfeito com o curso, mas a minha curiosidade não!
Vou agora fazer o 4º e o 5º cursos, entre Outubro e Julho do próximo ano.
E estou aterrorizado!!! Se agora acho que não sei nada, e já fiz 3 cursos, como estarei daqui a um ano??
É verdade, tenho caminhado sucessivamente dum estado de inconsciente incompetência (no que a estes temas diz respeito, entenda-se) para um estado de consciente competência, que rapidamente vai para um novo estado de consciente incompetência, ou seja, sempre que tomo conhecimento com uma nova matéria apercebo-me que "...nada sei" e então tenho que estudar mais.
Só fico satisfeito porque, como Sócrates (o filósofo) a minha sede de conhecimento é insaciável e porque sei que a Excelência (essa, com Letra Grande) está sempre à nossa frente, pelo que temos que nos esforçar permanentemente, caminhando na sua direcção... o que não significa que a alcancemos, mas tudo o que fazemos nesse sentido vale o esforço, pois cada dia somos intelectualmente mais ricos.
A cada dia que passa este blog faz mais sentido. Ainda que ninguém o leia! Pelo menos posso aqui manifestar as minhas intenções. É isso! É um manifesto de intenções!
Como eu entendo Sócrates (o filósofo). À medida que avanço para os 50, sem nunca parar de estudar, a frase "só sei que nada sei" - que ouvi pela primeira vez teria uns 16 anos - tem cada vez mais sentido!
Estou agora certo que o vício pela leitura e pelo estudo, assim como a obsessão pela excelência, não fazem mal a ninguém!

Excelentes férias

2009-08-16T17:47:00.002+01:00

A excelência prova-se a vários níveis. Sem dúvida!
E nas últimas duas semanas tive 10 dias de excelentes férias, com a minha mulher e com a minha filha mais nova, na companhia (também excelente) dos meus cunhados Pedro e Teresa e dos meus sobrinhos. Além deles, muitos outros amigos e familiares ajudaram a tornar excelente cada dia e cada fim de dia.
A minha filha revelou-se uma excelente ciclista, pois, de mal conseguir andar de triciclo, passou a dar excelentes passeios de bicicleta, com mais de 1km de cada vez (com rodinhas por enquanto...).
Foi um excelente período de descanso que nos permitiu recarregar as baterias e enfrentar agora mais uns meses de dedicação ao trabalho, pois é fundamental estarmos em forma para desenvolver um excelente trabalho - temos todos que ajudar a pôr fim à crise, e acredito que tal só é possível com muito trabalho de qualidade.
Em breve um tema novo... aguardem.

Oracle = Excelência

2009-07-01T22:21:00.006+01:00

Esta é a primeira vez!
É a primeira vez que me refiro explicitamente à empresa onde trabalho, a Oracle.
Não quer dizer que não haja outras boas empresas (deve haver...), mas esta tem coisas fantásticas, e quando se fala de Excelência como se pode deixar de falar de uma empresa que admiramos e que, ainda por cima, é onde trabalhamos.
A minha dúvida, antes de começar, foi se devia analisar TOP-DOWN ou BOTTOM-UP. Achei que tanto faz, pelo que se não lerem tudo, fazendo-o TOP-DOWN, sempre ficam com uma visão mais ampla. Claro que não vou dar detalhes à concorrência! Não leiam por essa razão.
A grande dinâmica e entusiasmo diário começa mesmo pelo topo. É impressionante como permanentemente recebemos uma mensagem de dinamismo, de incentivo, de conquista... de que somos o número UM e por isso temos que melhorar continuamente.
Num nível intermédio, cada um com o seu estilo pessoal (o que é permitido), a mensagem entusiasmada é passada, com muita garra.
A equipa... bom, a equipa É FANTÁSTICA! Se cada um souber manter uma boa relação com os seus pares e conseguir criar uma interacção adequada com as outras áreas, o apoio mútuo é sentido em cada pequena coisa. E é fundamental!
A máquina, composta por uma estrutura matricial muito sofisticada, utiliza um óleo de grande qualidade, pois as engrenagens não encravam (às vezes leva um pouquito de tempo a percorrer todos os circuitos, mas com a dimensão que tem, com a dispersão geográfica dos serviços e com o modelo de gestão global... até é muito rápida e muitíssimo eficiente).
Manter a funcionar uma estrutura com mais de 80.000 pessoas (em breve poderemos ser muito mais de 100.000), com culturas diversificadíssimas (dispersa por mais de 100 países e com mais de 50 empresas absorvidas nos últimos 4 ou 5 anos) é obra para quem é muito habilidoso. Excelência!
É a primeira vez. Não será a última!

10 de JUNHO - Dia de Portugal

2009-06-10T12:31:00.016+01:00

Hoje é Dia de Portugal, de Camões e das Comunidades, uma data que sempre se tem celebrado, em nome dos Portugueses, de nós, Portugueses (sim que eu não me refiro a "eles", os Portugueses, como tantos políticos - com cargos - fazem frequentemente perante a comunicação social) pelo que achei oportuno falar de Excelência.
Então estarão a perguntar-se "what the hell is there a picture of Mr. Obama doing here" (que é como quem diz, que raio está aí a fazer uma foto do Obama?).
Tem tudo a ver!
Tem tudo a ver porque o Obama representa uma nação.
Tem tudo a ver porque os EUA geram em mim um enorme conflito de sentimentos, admiração, perplexidade, incompreensão, muitos outros.
Tem tudo a ver porque hoje ouvi, como todos os anos, extractos de alguns discursos proferidos pelos nossos políticos (uma obrigação que cumprem neste dia) e me fizeram lembrar Obama - claro que não pela semelhança da qualidade dos discursos.
Tem tudo a ver porque é nestes dias - feriados e fins-de-semana, que estou a desenvolver um projecto sobre Barack Obama e em que tenho tido a oportunidade de avaliar, com rigor e detalhe, que a qualidade do seu discurso, da sua oratória, é o perfeito EXEMPLO da EXCELÊNCIA!
As celebrações do 10 de Junho decorreram hoje em Santarém, cidade que preparou uma excelente comemoração, que até esteve bonita. Os arranjos florais e as Bandeiras Nacionais, espalhadas um pouco por toda a parte, deram o toque do dia.
Os convidados na cerimónia apresentaram-se com os seus melhores fatos e vestidos, os militares com as suas fardas de gala (algumas um pouco coçadas, como compete aos veteranos - mas não precisam de ter buracos, Sr. Tenente-General! Francamente!).
A música e o coro, de grande qualidade na execução, deixaram muito a desejar no que respeita a levantar a moral e a ajudar-nos a sorrir e a "...contra os canhões, marchar, marchar...", antes nos faziam mais reflectir sobre a desgraça, tal era a semelhança de tom com os nossos fados mais tristes.
As caras, bem barbeadas ou maquilhadas - consoante o género, revelavam a solenidade do acto e a tristeza de um país em crise, num mundo em crise, governado por políticos que não sabem, não podem, não têm a mínima ideia de como sair da crise.
Precisamos de um Líder! Um Senhor Barack da Silva, um Senhor Manuel Obama.
Porque os que temos têm uma dificuldade! Pelo menos!
Porque o Senhor Presidente da República, que muito admiro (eu e muitos outros), é de Centro Direita (foi do PSD) e por muito bem que fale não consegue unir os Portugueses, pois só um lado o ouve.
Porque o Senhor Primeiro Ministro, que muitos admiram, é de Centro Esquerda (é do PS) e por muito bem que fale não consegue unir os Portugueses, pois só um lado o ouve.
Foram entregues muitas medalhas, foram feitos apelos à confiança e à esperança no futuro, foi chamada a atenção para a visão de longo prazo, mas não foi feito um apelo ao empenho, ao trabalho árduo e à união nacional, nem foi explicado como se vive (sobrevive) durante esse longo prazo.
Porque não aparece ninguém (em mais de 10 milhões que somos) que seja capaz de falar aos Portugueses, a todos, e não apenas aos da sua "quinta".
Porque nunca acreditamos nos políticos e porque sabemos porquê!
Porque não nos aparece um CANDIDATO IMPROVÁVEL?
O Senhor Obama tinha razão quando disse ser o candidato improvável.
Conseguiu superar o facto de não ser branco.
Ultrapassou o facto de o seu pai ser imigrante e de não ter nascido num dos Estados nobres.
Teve a coragem de expor a sua história, como um livro aberto.
Ousou desafiar, impor-se, ganhar!
Aguardamos pelo futuro das suas acções. Para já conseguiu o improvável: unir os Americanos em torno de si e de um objectivo comum - levantar a moral dos Americanos e enfrentar todos os desafios.
Será que neste pequeno País, que é Portugal, não aparece ninguém que ultrapasse as barreiras, que prove não pertencer à classe dos corruptos (perdão, dos políticos - é que têm sido tantos os casos que já fazemos confusão), que nos fale ao coração, que nos una a todos em torno de um objectivo comum - e cá é fácil encontrar um, pois temos tantos para atingir, que use o dom da palavra e da oratória com honestidade, e sinceridade, e força, e convicção?
Tenho esperança que ainda vou ver esse dia.
VIVA PORTUGAL!

O fim último da vida não é a excelência, mas sim a felicidade!

2009-03-31T00:26:00.003+01:00

É de uma coincidência incrível a recente publicação de um artigo de João Pereira Coutinho que chegou recentemente à minha mailbox.

Escreve João P. Coutinho que "...quanto mais temos, mais queremos. Quanto mais queremos, mais desesperamos. A meritocracia gera uma insatisfação insaciável que acabará por arrasar o mais leve traço de humanidade. O que não deixa de ser uma lástima..."

E nesse mesmo artigo é citado Michel Eyquem de Montaigne, escritor e ensaísta (28.02.1533 - 13.09.1592), referindo-se a sua citação "...o fim último da vida não é a excelência, mas sim a felicidade!".

Curiosamente há uma outra citação de Montaigne que diz que "A felicidade está em usufruir e não apenas em possuir.".

É precisamente disto que tenho andado a falar.

Já referi (ver o meu perfil) que felicidade é querer o que se tem (usufruir) e sucesso é obter o que se quer (possuir).

Quantas pessoas conhece cada um de nós que tem essa insaciável necessidade de possuir, em especial bens tangíveis, mas também bens intangíveis, como o conhecimento, sempre na procura da excelência, muitas vezes da aparente excelência!

É apenas lamentável que muitos dos "excelentes" não utilizem o seu conhecimento para fazer em vez de apenas para dizer e que muitos dos que têm apenas tenham para mostrar que têm em vez de ter para gozar e que o seu último fim seja possuir, para, logo que obtêm, partir na senda de obter... o que ainda não têm.

Este tema faz todo o sentido, em especial em tempos difíceis como os que vivemos presentemente.

Este blogue é sobre excelência, a Sua Excelência.

A grande questão que se levanta está em encontrar a verdadeira, a nossa definição de excelência.

Para mim, em palavras simples, excelência é aprender para poder fazer melhor... e fazer, ter para poder fazer mais - por nós próprios, pela família, pelos amigos, pela empresa, pela região, pelo país, pelos que não podem, pelos outros... e fazer e também retirar o máximo prazer de tudo o que se faz e apreciar muito tudo o que se tem - ou então dar aos outros.

É nesta perspectiva que aprecio e comento a excelência pessoal e empresarial, pois se nós ou a empresa fizermos mais e melhor e gastarmos menos tempo a fazê-lo, teremos mais tempo para encontrar o nosso equilíbrio - cada um à sua maneira - e ser assim mais felizes.

É isso, "...o fim último da vida não é a excelência, mas sim a felicidade", só temos que encontrar uma forma, a nossa forma de tornar a excelência num meio para atingir a felicidade.

Não devemos também utilizar a felicidade como uma desculpa para evitar a excelência.

Imaginem só: ser EXCELENTE e FELIZ. Que melhor?

Excelência pessoal com Coaching e PNL

2009-03-12T22:43:00.005Z

Na realidade, hoje em dia, as empresas procuram a excelência, como forma de se diferenciarem e de assegurarem a sua sobrevivência face à forte concorrência em qualquer área de actividade e também pelo facto – em especial nos tempos presentes – de o mercado vir a encolher de alguns meses a esta parte e de haver fortes perspectivas de assim continuar por tempo indeterminado e previsivelmente longo.

Assim, os gestores das organizações, nos seus vários níveis de responsabilidade, procuram também aproximar-se, tanto quanto possível, da excelência, da Sua Excelência pessoal e profissional, em muitos casos com a ajuda de um Coach pessoal, pois também os seus lugares estão em risco em muitas organizações e é preferível que se distingam pela positiva.

Porém, o recurso ao serviço de Coaching não se verifica tão producente como seria de esperar, nem os resultados são tão visivelmente positivos quanto seria desejável. E, claro, é lícito perguntarmo-nos porquê. E a resposta surge com facilidade: porque o Coach não conseguiu ajudar o seu cliente a atingir os resultados pretendidos, a passar do estado em que se encontrava (e assim, ainda se encontra) para o estado (superior, melhor) em que desejava vir a estar (e não está).

Porque o Coach não conseguiu ajudar o seu cliente? Também esta resposta é muito provavelmente simples de encontrar: porque não tinha o conjunto de competências necessárias. E alguns dos motivos potenciais são conhecidos. Porque é demasiado jovem e/ou imaturo (1º potencial erro) e enveredou por essa carreira na senda de uma oportunidade de negócio e não com o sincero empenho de ajudar os outros, sendo por tal remunerado de forma justa (2º potencial erro) ou ainda, não se tratando nem dum caso nem de outro, porque, por muito boa vontade que tivesse, por muito maduro que fosse, não beneficiou de uma formação de qualidade que lhe tenha ajudado a desenvolver as qualidades humanas tão necessárias para lidar com sentimentos, medos, crenças e valores de outro ser humano (3º potencial erro).

Mas o Coach até tinha uma Certificação Internacional! Passada por que entidade? Quem assinou o seu certificado? Só um certificado? Quantos dias de formação estão na base dessa formação? Aprendeu e terá experienciado? Em que área de Coaching se especializou – caso se tenha especializado?

Uma das bases do Coaching é a PNL – Programação Neurolinguística. Então é capaz de ser bom ter alguma formação nesta área específica? Claro! O Coach deve ser capaz de distinguir como deve aplicar as técnicas aprendidas, pois estas podem ser utilizadas desde a psico-terapia (muito úteis para quem tenha formação nessa área) até a eventos especializados, ou não, passando por áreas como o desenvolvimento pessoal (o que estamos aqui a analisar), a comunicação ou a área de vendas.

O Coach deve ser capaz de se abstrair do conteúdo, tendo uma especial atenção à estrutura, pois é fundamental ter uma excelente capacidade de comunicação, sabendo colocar as perguntas certas para guiar o cliente, deve estabelecer a melhor empatia possível e, fundamentalmente, deve saber ouvir! Esta estrutura é comum, qualquer que seja o seu cliente e a vertente de utilização, desde a terapia até à utilização na área de vendas, como também ao lidar com um executivo.

Além de haver já muitos organismos sérios, no que respeita a certificação de Coaching ou PNL, há agora, em Portugal (à semelhança de outros países), uma associação que ajuda a regular esta área de actividade, ainda jovem, e é a APROCEP – Associação Profissional Portuguesa de Coaching e Programação Neuro-Linguística. Esta associação tem por objecto promover, desenvolver e regular a qualidade e ética na formação e nos serviços de Coaching e de Programação Neuro-Linguística em Portugal.

E não devemos exigir menos!

Se queremos ser melhores e pagamos por isso, queremos qualidade. Queremos EXCELÊNCIA! Exigimos EXCELÊNCIA!

Que satisfação!

2009-01-19T23:03:00.016Z

É com enorme satisfação que constato que a empresa onde trabalho, a Oracle, aposta realmente na Excelência da Gestão das empresas (os seus clientes actuais e futuros), não se limitando a vender produtos.
Primeiro aparece o conceito e depois as soluções que permitem suportar os processos que levam à excelência, à Sua Excelência, à excelência de cada organização.
É ainda com maior satisfação que verifico que este conceito, introduzido há meses pela Oracle, está já a ser seguido por diversas outras empresas. Assim, a Oracle fica a saber que está no bom caminho, pois, não tendo ninguém à sua frente nesse caminho, vê outras empresas, muitas vezes concorrentes, a seguir o seu caminho.
Quem fica a ganhar? As empresas que apostem neste caminho e nas soluções que as guiem por ele, pois poderão atingir esse patamar de excelência, tão desejado por todos, com um grande avanço! E isso fará a diferença!
Ser inteligente, ágil e alinhado (smart, agile and aligned, no original) não são características da excelência operacional, definindo antes aquilo que a Oracle designa por excelência na gestão (management excellence, no original). A gestão faz a diferença e a gestão do desempenho da organização (enterprise performance management (EPM), no original) deve ser o factor diferenciador. Infelizmente um estudo recente da Cranfield School of Management concluiu que as organizaões estão demasiado viradas para dentro e não utilizam devidamente a informação referente ao seu ambiente externo como métricas a considerar.
É fundamental um melhor e mais abrangente entendimento dos processos de gestão. É por essa razão que a Oracle introduziu a sua visão sobre os processos de gestão: "A step-by-step strategy to success" (seguir o link para ler o white paper).
Que estratégia para o sucesso! Que satisfação!

Foco nas pessoas

2008-10-30T22:28:00.003Z

Já recebi o livro "Performance Leadership: The Next Practices to Motivate Your People, Align Stakeholders and Lead Your Industry" no passado dia 21 de Outubro. A Amazon.co.uk demorou, mas não houve relação com a entrega… acabou de ser impresso e ainda chegou quente!
Ainda não li muito, mas o que já li vem comprovar as minhas expectativas.
Claro que utilizo algumas técnicas de leitura, pelo que já “vi” o livro todo. Comecei por dar uma vista de olhos ao índice, ao livro e ao final (“overview”), já lhe fiz uma pré-visualização página a página (“preview”), estou na fase de o ver a sério - ler (“inview”) e no fim farei uma revisão (“review”). E vou sintetizá-lo em Mapas Mentais (sobre mapas mentais ver o Blog dos Mapas Mentais).
A INTRODUÇÃO
Na introdução o Frank deixa algumas questões no ar, como por exemplo: Porque falham tantos projectos de Balance Scorecard? Porque há tantos jogos políticos em redor dos orçamentos? Porque a maioria dos projectos de gestão de desempenho (desculpem, de performance management) são fragmentados e raramente os gestores vêem a big picture? Porque a maior parte dos gestores usam a informação como fonte de poder para se protegerem e não como um bem valioso a explorar? Porque é pedida informação melhor quando há milhares de relatórios disponíveis?
Estas questões levam-nos a questionar se haverá uma melhor forma de gerir o desempenho (a performance, claro!).
Por fim, na introdução, é-nos lançado o desafio da mudança do paradigma: e que tal se um indicador chave (kpi) fosse pertença de dois responsáveis, em vez de um único, como mandam as melhores práticas? A desvantagem é óbvia (ou talvez não), se a responsabilidade for partilhada, não há responsabilidade! É aqui que o Frank vai tocar, demonstrando, ao longo do livro, que podemos endereçar este (aparente) problema.
O CAPÍTULO I (“setting the scene”)
“Nem tudo o que conta, pode ser contado. E nem tudo o que pode ser contado, conta.” - Albert Einstein
É assim que começa este capítulo, que, como o título refere, nos vai colocar na cena actual. Prosseguindo com a afirmação de que a medição induz o comportamento (algo que conhecemos do estudo do comportamento organizacional).
É claro que em cada uma das disciplinas funcionais na organização – finanças, marketing, logística, produção, compras, recursos humanos e tecnologias de informação – a medição é um elemento chave da gestão.
E é aí que reside a questão: focamo-nos na gestão do desempenho (performance management) ou na medição do desempenho (performance measurement)?
Desenvolvido este tema vamos chegar ao ponto fulcral. Porque os gestores se focam tanto nos números das folhas de cálculo e tão pouco naquilo que é físico e tangível: os comportamentos humanos. As pessoas contam. Devem contar. Trabalham ou não trabalham, mas contam acima de tudo.
O tema continua a ser desenvolvido, de forma muito interessante, do ponto de vista do alinhamento estratégico. É abordada a análise PEST (clima Político, a parte Económica dos negócios, a Sociedade e os desenvolvimentos Tecnológicos).
E, finalmente, vamos começar a deixar de falar em Best Practices e começar a falar em Next Practices, como o Frank lhes chama. E em Performance Leadership (desculpem, Liderança do Desempenho, que dá título à obra).
Na verdade a Medição do Desempenho foca-se no passado, no que aconteceu.
A Gestão do Desempenho implica uma aproximação mais cuidada e metodológica, fazendo a ligação entre objectivos e resultados.
Mas a Liderança do Desempenho não é apenas um processo e não é apenas um sistema, é acerca das pessoas!
Vou continuar a apreciar (e a blogar sobre) o livro e sugiro que o leiam. Comprem-no e leiam-no. Vale a pena!

Performance Leadership, by Frank Buytendijk

2008-10-13T22:32:00.009+01:00

Estou realmente expectante em relação ao livro "Performance Leadership: The Next Practices to Motivate Your People, Align Stakeholders and Lead Your Industry" publicado pelo meu colega Frank Buytendijk e que já encomendei há mais de 2 semanas na Amazon.co.uk.
Estou com uma grande expectativa pois o Frank está há muito mais tempo do que eu nesta área e, pelo que já li sobre este seu livro e pelo que já vi no pequeno filme disponível no YouTube, deve transmitir-nos ideias fantásticas e inovadoras sobre a excelência na gestão (ou a Liderança do Desempenho), pois é aí que ele se foca.
Fica já uma promessa, a de que quando começar a ler o livro vou partilhar aqui os meus comentários, capítulo a capítulo, certo de que vos apaixonarei pelo tema com as minhas sínteses e comentários.
Fiquem à espera... como eu!

A Excelência das Organizações ou o Gestor em Movimento

2008-10-06T23:09:00.002+01:00

Um sistema de gestão do desempenho (performance management) deve permitir às organizações atingir a excelência na gestão, tanto pela capacidade de analisar o seu desempenho no passado como pelo aumento da capacidade de planear e, de certa forma, prever o futuro, permitindo assim um alinhamento adequado entre os objectivos estratégicos da organização, os recursos disponíveis em cada momento e os objectivos a nível mais fino, do departamental ao individual.
Um sistema destes é composto por um conjunto de aplicações, com funções muito específicas (balance scorecard, consolidação, planeamento, orçamentação, estratégia financeira, etc.), devidamente integradas entre si e facilmente integráveis com os diversos sistemas de gestão operacional - ERPs (contabilidade, gestão de recursos humanos, gestão de compras e fornecedores, gestão de clientes, etc.) que constituem uma estrutura de suporte à gestão, organizando, automatizando e analisando processos, métricas e metodologias na prossecução da excelência na gestão.
O EPM (enterprise performance management) da Oracle é um sistema que disponibiliza, numa plataforma de trabalho única (EPM Workspace), as ferramentas de gestão que permitem tomar as melhores decisões com base na informação e dados disponíveis nos sistemas operacionais, em folhas de cálculo ou em informações de mercado, entre outras fontes de dados. Essa informação pode ser disponibilizada no computador pessoal do gestor ou em qualquer outro, dado ser acessível através de um normal browser, de forma segura, podendo também essa informação ser disponibilizada em dashboards, no PC ou noutros tipos de dispositivos associados ao conceito de mobilidade, tão indispensável nos dias de hoje ao gestor moderno, o gestor em movimento.
Os tempos actuais têm-nos demonstrado que já não há lugares cativos na economia estável e que, assim como os gestores, as empresas para sobreviver tem também que ter a capacidade de estar em movimento, sempre que seja necessário desviarem-se do mau caminho ou mudarem de rumo ou velocidade para alcançar um determinado objectivo em tempo útil – antes da sua concorrência!
As organizações que ainda não adoptaram sistemas de EPM têm tempo para o fazer… pouco tempo, pois se continuarem a confiar apenas na informação prestada pelos sistemas operacionais, que pode ser de qualidade, mas que apenas analisa por dentro e do passado para o presente, cedo sentirão as dificuldades. Urge assim escolher soluções que possam acompanhar a evolução da organização e a sua previsível expansão bem como as necessidades de informação e qualidade de análise que os utilizadores começarão a exigir, em especial os gestores em movimento, aqueles que não sejam avessos à mudança.

INAUGURAÇÃO

2008-09-30T18:09:00.008+01:00

Pois decidi-me finalmente a iniciar este blogue, dedicado à excelência na gestão, ao qual decidi dar o título de "Sua Excelência". Um bom nome, certo?
Efectivamente este é um meio muito interessante, que conheço há muito e que apenas há pouco tempo decidi começar a utilizar quando lancei o blogue sobre mapas mentais, uma das minhas paixões e que espero conseguir divulgar o suficiente para, também dessa forma, poder ajudar a atingir a excelência da gestão, a níveis diferentes, principalmente a nível individual.
Desde há muitos anos que, numa ou noutra empresa, numa ou noutra função, tenho trabalhado com este objectivo em mente, tendo verificado como o paradigma da excelência tem efectivamente mudado ao longo dos tempos.
Se no início bastava semear e colher nas alturas adequadas, se mais tarde bastava ter força produtiva e pô-la a funcionar, se depois se começou a dar atenção à gestão, pela simples optimização dos recursos, se começámos a dispor de sistemas informáticos de apoio aos processos e se esses evoluiram até aparecerem os ERP - para, como o nome indica, o planeamento dos recursos da empresa, supostamente de forma integrada, a verdade é que hoje em dia tudo se tornou uma commodity e é preciso muito mais!
É preciso dispor de sistemas que nos ajudem, não apenas a avaliar o passado mas, principalmente, a planear e, se possível, prever o futuro.
Só assim a organização poderá diferenciar-se das demais e sobreviver, pois como nos últimos tempos temos verificado, apenas uma gestão muito rigorosa pode ajudar a assegurar a sobrevivência.
Parece-me assim inquestionável que a Sua Excelência, a excelência da sua organização, é a Sua Sobrevivência... e da sua organização!